bato-adv

۱۰ واقعیت تلخ که دیجی‌کالا نمی‌خواهد بدانیم

۱۰ واقعیت تلخ که دیجی‌کالا نمی‌خواهد بدانیم
دیجی کالا ۴۱۸ هزار و ۷۳۰ فروشنده همکار دارد، اما با توجه به اینکه سقف ظرفیت پردازش کالا روزانه یک میلیون است سهم هر فروشنده به طور متوسط نمی‌تواند از روزانه ۲.۳ کالا فراتر برود
تاریخ انتشار: ۱۳:۰۹ - ۰۸ شهريور ۱۴۰۳

فرارو– دیجی‌کالا معمولا درباره محصولات موجود در دسته‌بندی پیشنهاد شگفت‌انگیز با لحن اغراق آمیز صحبت می‌کند، اما اعداد و آمار هرگز دروغ نمی‌گویند. به‌خصوص آن‌هایی که توسط خودشان منتشر می‌شود.

به گزارش فرارو؛ گزارش عملکرد دیجی‌کالا تازه در دسترس عموم قرار گرفته و در آن روی چند مورد با افتخار تاکید کرده‌اند. چیز‌هایی مثل رشد دو درصدی فروش طی یک سال و ثبت رکورد ۵.۵ میلیون بازدید از سایت در روز را مایه افتخار دانسته‌اند. دیجی‌کالا می‌گوید به همکاری با ۴۱۸ هزار و ۷۰۰ فروشنده مفتخر است و ادعا دارد کمک می‌کند میانگین درآمد هرکدامشان به ماهی ۴۶ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان برسد. گزارش دیجی‌کالا، اما آگاهانه از مواردی پرهیز می‌کند. مثلا نمی‌گوید با وجود تبلیغات اغواگرانه کالا‌های موجود در دسته‌بندی پیشنهاد شگفت‌انگیز دیجی‌کالا، اغلب تخفیف آنها از ۱۰ درصد فراتر نمی‌رود. همچنین برای اینکه مشتریانش دل‌آزرده نشوند ترجیح می‌دهد حرفی از میزان نارضایتی یا کالا‌هایی که مرجوع می‌شوند به میان نیاید. گزارش دیجی‌کالا می‌تواند برای فروشندگان هم شوکه‌کننده باشد.

۱ دیجی‌کالا مدعی است روزانه به‌طور متوسط ۵.۵ میلیون بازدید دارد. اما تنها برای پردازش روزی یک میلیون کالا آماده است. لابد با متر و معیار‌های موجود در این صنعت مقیاس بزرگی پیش رو داریم و حتی شاید دیجی‌کالا مایل است با واسطه آن به رقبا فخر بفروشد، اما برای ما مشتریان موضوع فرق می‌کند. خودشان دارند می‌گویند نزدیک ۴.۵ میلیون مراجعه‌کننده به دیجی‌کالا نمی‌توانند از حد و اندازه تماشاچی جلوتر بروند و باید از پشت ویترین مغازه را تماشا کنند.

۲ دیجی کالا ۴۱۸ هزار و ۷۳۰ فروشنده همکار دارد، اما با توجه به اینکه سقف ظرفیت پردازش کالا روزانه یک میلیون است سهم هر فروشنده به طور متوسط نمی‌تواند از روزانه ۲.۳ کالا فراتر برود. یعنی دفتر و دستک به آن بزرگی فراهم کرده‌اند ولی حتی در روز‌های شلوغ، نباید به فروش میانگین دو کالا فکر کرد، چون پیشرفت بخش لجستیک اندازه بخش دیجیتال مارکتیگ یا تولید محتوا نبوده و اگر مایلید باید خودتان دست به‌کار شوید و از گزینه تحویل فروشنده بهره ببرید.

۳ تعداد فروشندگان همکار دیجی‌کالا طی شش سال گذشته از پنج هزار و ۷۲۸ با رشد هفت هزار و ۲۰۰ درصدی به ۴۱۸ هزار و ۷۲۷ رسیده است و با اینکه دیجی‌کالا ۵۳۰ هزار مرکز زیرساختی در سراسر کشور دارد، اگر پنج میلیون و ۵۰۰ بازدیدکننده روزانه محصولی سفارش دهند، به خاطر محدودیت پردازش یک میلیون کالای روزانه، حداقل پنج روز زمان می‌برد تا کالا به دست مشتریان برسد. چنانچه تمام ۱۲ هزار و ۲۶۰ کارمند دیجی‌کالا را به واحد توزیع منتقل کنند، هرکدامشان باید روزی ۸۱ کالا به مشتری تحویل دهند. هر ۲۰ دقیقه یک کالا!

۴ دیجی کالا خدمات خود را در ۳۱ استان کشور گسترش داده، اما هنوز بیشترین سفارش در تهران دریافت می‌شود. تعداد سفارش‌ها در استان‌های خراسان جنوبی و شمالی، کهگیلویه‌و‌بویراحمد، چهارمحال‌وبختیاری، ایلام، سمنان، بوشهر، کردستان، اردبیل، زنجان حتی از هرمزگان که به‌خاطر بعد مسافت و دسترسی در موقعیت مناسبی قرار ندارد، کمتر است.

بیشتر بدانید | رکورد بازدید دیجی‌کالا در سال ۱۴۰۲، روز اول آذر مصادف است با نخستین روز حراج بلک‌فرایدی شکسته شده است. در آن روز ۱۲ میلیون و ۶۹۲ هزار و ۲۹۱ نفر به سایت دیجی‌کالا سر زده‌اند سه روز بعد این آمار به هشت میلیون و ۸۸۵ هزار و ۲۷۰ نفر تقلیل پیدا کرده است. ضمن اینکه ظرفیت پردازش کالا همچنان روزانه یک میلیون است، افزایش نارضایتی از زمان تحویل کالا در چنین روز‌های پربرکتی اجتناب‌ناپذیر به نظر می‌رسد

۱۰ واقعیت تلخ که دیجی‌کالا نمی‌خواهد بدانیمبرند‌های خارجی ۵۱ درصد از سهم فروش لباس روزمره دیجی‌کالا را در اختیار  دارند آن‌‌ هم در شرایطی که واردات پوشاک ممنوع است

۵ دیجی کالا مدعی است در طول ۱۷ سال فعالیتش موفق شده یک میلیون و ۲۹۸ هزار و ۸۹۹ شغل ایجاد کند. یعنی حدودا سالی ۷۶ هزار و ۴۰۶ شغل. پارسال ۱۲۵ هزار نفر در قالب همکار و همکار فروشنده به دیجی‌کالا پیوسته‌اند. این یعنی سرعت خروج یا قطع همکاری نیرو‌های انسانی یا همکاران فروشنده افزایش پیدا کرده است؟

۶ سال ۱۴۰۲، یک فروشنده محصولات بومی از قمصر موفق شده با عرضه محصولات عطاری و دارو‌های گیاهی رکورد فروش ۹ میلیارد تومانی را در دیجی‌کالا به ثبت برساند. تقریبا می‌شود ۷۵۰ میلیون تومان در ماه، اما متوسط میزان فروش کلی فروشندگان حاضر در دیجی کالا از سالی ۵۵۸ میلیون تومان و ماهی ۴۶ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان فراتر نمی‌رود.

۷ دیجی‌کالا مدعی است ۴۱۸ هزار و ۷۳۰ فروشنده همکار دارد که هر کدامشان به طور متوسط سالی ۵۵۸ میلیون تومان درآمد دارند. یعنی کل تشکیلات دیجی‌کالا در یک سال ۲۳۴ هزار میلیارد تومان فروش داشته است. همین هفته قبل حدود سه میلیون نفر در قرعه‌کشی ایران‌خودرو شرکت کردند و اگر نصف‌شان رقم ۲۳۰ میلیون تومان در حساب وکالتی بلوکه کرده باشند، پول جابه‌جا شده در ۱۳ روز تقریبا ۵۰ درصد بیشتر از فروش یک سال همکاران دیجی‌کالا است.

۸ پیدا کردن مشتری حداقل با کمک سیستم جستجوی دیجی‌کالا ساده نیست. اغلب افرادی که سراغ باکس سرچ دیجی‌کالا می‌روند دنبال گوشی موبایل، ساعت هوشمند، ایرپاد، ساعت، اسپیکر، هندزفری، لپ‌تاپ، تلویزیون و اسباب‌بازی هستند. حتی حدود ۷۰۰ جستجو برای کالا‌هایی مثل آیفون ۱۴، آیفون ۱۵، لوازم‌خانگی سامسونگ، بوش و ال‌جی، کفش آدیداس، نایک و پوما و لباس منگو، زارا و لیوایز صورت گرفته که، چون ورودشان غیرقانونی است، در دیجی‌کالا وجود ندارند. آیا این مورد هم می‌تواند ثابت کند مراجعات به دیجی‌کالا بیشتر از سر کنجکاوی و صرفا برای اطلاع از قیمت است؟ اگر به این سوال جواب مثبت بدهید، ممکن است فروشنده‌ها را دلخور کنید.

۹ دیجی‌کالا می‌گوید سال ۱۴۰۲ موفق شده با کاهش ۷.۳۸ درصدی مصرف کارتن، به محیط‌زیست کمک کند، اما در همین سال تقریبا ۶.۴ کیلومترمربع کارتن را به زباله تبدیل کرده‌اند. تازه چسب، کاغذ یا پلاستیک‌های حباب‌دار را در نظر نگرفته اند.

۱۰ دیجی‌کالا سال گذشته بستر مناسب برای فعالیت ۱۰ هزار و ۹۹۳ برند ایرانی فراهم کرد، اما در نهایت برند‌های خارجی با ۵۳ درصد بیشترین سهم فروش را به خود اختصاص دادند. بیشترین سهم فروش کالای ایرانی متعلق به دسته‌بندی غذای تازه، کتاب و لوازم تحریر و غذای خشک بود، ولی مثلا در بخش لوازم خانگی برقی بزرگ که به خاطر ممنوعیت واردات شش سالی می‌شود بازارش دست برند‌های ایرانی افتاده، همچنان ۳۸ درصد فروش دیجی‌کالا مال برند‌های خارجی است. ممنوعیت واردات در بازار پوشاک هم وجود دارد، ولی ۳۸ درصد کفش‌های فروخته شده در دیجی‌کالا طبق ادعای خودشان خارجی هستند. ۶۴ درصد از فروش لباس کودک به برند‌های خارجی تعلق دارد و ۵۱ درصد از سهم فروش لباس روزمره دیجی‌کالا در اختیار برند‌های خارجی است. سهم ۴۳ درصدی فروش برند‌های خارجی در دسته‌بندی لوازم آرایشی و بهداشتی شخصی هم در مقابل سهم ۵۷ درصدی برند‌های ایرانی تامل‌برانگیز نیست؟ انشاءالله که فروشنده‌ها در دیجی‌کالا درباره اصالت برند صداقت به خرج می‌دهند.

bato-adv
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۱:۰۹ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۹
من در سالهای قبل از دیجی کالا خرید میکردم انصافا هم خدمات و محصولاتش بد نبود ولی در چند سال اخیر چیزهایی ازش دیدم که دیگه ازش خرید نمیکنم ده ها و بلکه صدها نفر رو هم از خرید منصرف کردم
محسن
Iran (Islamic Republic of)
۰۸:۱۸ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۹
برای من ۳ بار یک تلفن را اشتباه فرستاد.
اصلا مانند قبل نیست و من ازش خرید نمی کنم دیگر
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۰۱:۳۸ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۹
گزارش یک طرفه و ضعیف بود هر چند دیجی کالا ضعف های زیادی هم داره که نویسنده اونها رو ندید مانند تاخیر در ارسال و گران بودن کاذب برخی اقلام و ...
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۲۳:۰۱ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۸
هیچ کدوم به مشتری ک ما باشیم مربوط نبود
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۸:۳۷ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۸
با خرید سهامش که توسط نهادهای حاکمیتی صورت گرفت به زودی رقبا را از میدان بدر میکند و مانند خودرو سازان میشود
مجله خواندنی ها
انتشار یافته: ۱۴
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۳:۲۵ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۸
دیجی کالا اصلا دیگه مثل سابق نیست و تقریبا هیچ نظارتی بر روی محصولات ارسالی، خصوصا از سوی فروشنده های همکارش نداره و در مقابل ارسال کالای فیک تقریبا غیر پاسخگو است.
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۳:۳۱ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۸
دیجی کالا یه روی خوب بود الان بیشتر دردسره خصوصا وقتی کالا شما چند بخشی میشود و بخشی می اید و بخشی نمی اید.
تازه قبل از تخفیف جنس را گران میکنند و تخفیف میرنند که قیمت تخفیف خورده از قیمت قبلی قبل از افزایش بیشتر میشود که خود نوعی کلاه برداری است
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۳:۵۲ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۸
تنها چیزی که در قاموس دیجیکالا خصوصا دیجی پی و اسپ نمیگنجه صداقت و سلامته!!! خصوصا اسنپ!!! دومیلیون و سیصد هزار تومن پولم دست اسنپ بود که از خریدی که با دوز و کلک باطل کرد برای من! دو هفته تماس و التماس بالاخره به حسابم برگشت ولی به پرداخت اقساط خرید از فروشگاهش که میرسه برای یک رو تاخیر قسط 1900000 تومنی 14000 تومن جریمه ام کرد!!!!!
رضا
Iran (Islamic Republic of)
۱۴:۰۱ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۸
شرکت به شدت بی مسئولیت، با کارایی و بهره وری در حد حلزون.
خودشان فهمیدن چکاره اند ، انداختنش به همراه اول که اونا کلا گلستان بکنند این برند رو.
عباس
Iran (Islamic Republic of)
۱۴:۴۸ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۸
بعد از سال ها خرید از دیجی کالا، در آخرین خرید دیجی کالا یکی از کالاهایی را که خریده بودم و پول آن نیز پرداخت شده بود را در سبد تحویلی به من نداد ولی اعلام کرد که کالا تحویل شده است. من هم از آن زمان به جای خرید از دیجی کالا به سایت های فروش دیگر مراجعه کردم و تازه متوجه شدم که چه قدر سایت فروش اینترتی وجود دارد که هم ارزانتر می فروشند و هم راحت تر کالا را به دست خریدار می رسانند. دیجی کالا قصد ایجاد انحصار در بازار را دارد و به همین دلیل بسیاری از سایت های فروش فیک در اینترنت ایجاد شده اند که در نهایت خریدار را به دیجی کالا هدایت می کنند! بعد از ایجاد انحصار، به حساب مسؤولان و مردم خواهد رسید!
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۵:۲۸ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۸
مدت هاست از دیجی کالا خرید نکردم. اون دقت و کیفیت روزهای اولو نداره. کاش اونقدر بزرگ نمیشد یا همزمان باز توسعه شرکت، دقت هم بیشتر میشد.
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۶:۰۶ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۸
دیجی کالا پوچ شده و مسیر نابودی خودشو داره طی میکنه و من کل اطرافیان را میبینم کسی از دیجی کالا خرید نمیکنه
ناشناس
Germany
۱۶:۰۹ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۸
دیجی پی حدود ۴۰۰ هزار تومان بهم وام یه ماهه داد، پس از یک ماه پرداختم و در صفحه دیجی پی پرداختم ثبت هست، ولی هشدار میده که بپرداز و از امروز جریمه ام کرده، زنگ میزنم نفر ۵۹ ام در صف هستم، در صفحه ارتباط با دیجی پی، کد پیگیری فرستادم، نمی‌دانم چه جوری بهشون بگم پرداختم بیخیال من بشن؟!
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۶:۲۵ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۸
ما توی دیجی نظرات را می خوانیم جای دیگر می خریم
bato-adv
bato-adv
bato-adv
پرطرفدارترین عناوین