شهردار تهران با بیان اینکه افزایش میزان امید به زندگی و ایجاد آرامش عمومی از دستاوردهای روابط عمومی توسعه محور است گفت: اعتماد مخاطب بالاترین سرمایه برای روابط عمومی ها بوده و صداقت بهترین راهبرد برای کسب و تقویت اعتماد ملی است.
به گزارش مهر، دکتر محمدباقر قالیباف در پنجمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران با اشاره به موضوع توسعه و نقش روابط عمومی در آن گفت: در تعریفی قدیمی روابط عمومی را چشم، گوش و زبان سازمان می دانستند اما امروزه از روابط عمومیها به عنوان مغز سازمان یاد می شود.
وی افزود: نگرش نسل جدید نسبت به روابط عمومی نگرشی تازه و بدیع است و این بدان معنی است که روابط عمومی هنر برقراری ارتباط با مردم را با هدف جلب رضایت آنها که منجر به اهمیت یافتن حقوق شهروندی است انجام می دهد.
قالیباف گفت: امروزه روابط عمومیها به عنوان عناصری قوی در ارزیابی و تقویت برنامه ها و پیشبرد اهداف سازمانها تلقی می شوند و بخشی از سازمان هستند که وظیفه تجزیه و تحلیل افکار عمومی، یافتن نقاط ضعف و قوت، شناخت فرصها و تهدید ها را داشته و به دنبال آن هستند تا با در نظر گرفتن محدودیتها بهترین روش استفاده از فرصتها را برای سازمان طراحی کنند.
شهردار تهران روابط عمومی را یک وظیفه و کار مدیریتی دانست که به ایجاد و حفظ خطوط دوجانبه ارتباطی و همکاری متقابل میان سازمان و عموم مردم کمک می کند و افزود: روابط عمومی پیوسته از نظرات عموم آگاه و نسبت به آنها پاسخگو ومسئولیت مدیر را برای خدمت در جهت منافع عموم تعریف می کند و به آن یاری می دهد تا با شجاعت تغییرات سازمانی را پذیرفته و به نحوی موثر آن را به خدمت بگیرد و به عنوان یک سیستم هشدار اولیه و حس گر قوی کار کند.
قالیباف افزود: در چنین مسیر توسعه ای، روابط عمومی نقش و جایگاه ویژه ای یافته و نه تنها زمینه ساز توسعه بلکه کلید ورود به توسعه است.
شهردار تهران با بیان اینکه روابط عمومی توسعه محور با هدف کمک به رفع مشکلات سازمانها و گروههای اجتماعی مرتبط با آنها به گونه ای عمل می کند که منافع هر دو طرف به طور همتراز تامین شود افزود: متخصصان روابط عمومی می توانند با استفاده از تواناییهای خود مردم را به سمت رشد، پیشرفت و توسعه رهنمون سازند و از وظایف مهم روابط عمومی در برنامه های توسعه، رساندن اطلاعات به همه بخشهای جامعه است تا همگی آنها فرصت مداخله و مشارکت در توسعه را داشته باشند.
قالیباف خاطرنشان کرد: نوعی از آگاهی که محصول گفتگوی متقابل میان مدیران و جامعه با یکدیگر و در درون خود و در یک فضای آزاد، متوازن و برابر است که بی تردید در آن هر دو طرف حق اظهارنظر داشته و معیار پذیرش دیدگاههای طرفین باشد، عقلانیت و منطق است.
شهردار تهران افزود : روابط عمومی توسعه محور بایستی نقش ایده پردازی، برقراری ارتباط و نقادی را بر عهده گرفته و منعکس کننده خواستها ، نیازها و واکنشهای بیرونی سازمان به داخل جامعه باشد و به عنصری توجیه کننده برای سازمان بدل نشود .
به گفته قالیباف روابط عمومی به عنوان مهندس توافق و تفاهم، نقش راهبردی در سازمانها و موسسات دارد به طوری که یک روابط عمومی کارآمد، تخصصی و کارشناسی می تواند سازمان یا موسسه خود را در جامعه مورد اقبال و محبوبیت و رضایت افکار عمومی قرار دهد و در صورت نداشتن چنین ویژگیهایی جامعه از سازمان مربوط رویگردان شده و با افزایش انتقادها، شکایتها و بی تفاوتیهای مردم که نتیجه ای جز ورشکستگی و بی اعتباری نخواهد داشت.
وی با بیان اینکه توسعه به معنای رشد تدریجی برای پیشرفته تر شدن، قدرتمند شدن و حتی بزرگتر شدن است تصریح کرد: توسعه کوششی است برای ایجاد تعادلی تحقق نیافته یا راه حلی برای رفع فشارها و مشکلاتی که پیوسته بین بخشهای مختلف زندگی اجتماعی و انسانی وجود دارد.
وی خاطرنشان کرد: توسعه جریانی است که در خود، تجدید سازمان و سمتگیری متفاوت کل نظام اقتصادی، اجتماعی را به همراه دارد.
به گفته شهردار تهران توسعه به معنای بازسازی جامعه بر اساس اندیشه ها و بصیرتهای تازه است و امکان دسترسی مردم به فرصتهای مناسب و پایدار را برای ارتقای سطح زندگی خود و دیگران معنی می کند.
قالیباف تاکید کرد: توسعه صرفا به معنای بهبود زندگی مادی نیست بلکه توسعه کامل زمانی اتفاق می افتد که انسان بتواند در مسیر کمال و تعالی قدم برداشته و تفکر کند و در تصمیمگیریهای موثر فرصت مشارکت پیدا کند، مشارکتی که نه تنها نخبگان بلکه مردم عادی را نیز در بر گیرد و مبتنی بر آگاهی همه جانبه باشد که مشارکت عمومی را به مشارکت معنا دار آنها ارتقا می دهد و نتیجه آن رقم زدن زندگی جدیدی است که موجب حرکت به سمت حیات طیبه اسلامی را فراهم می کند.
وی ورزیده کردن جامعه را از نشانه های روابط عمومی توسعه محور دانست که با کنش و واکنش متقابل با مردم، تمرین انتقاد پذیری به آنها، نگاه به خود، توجه به محدودیتها و تنظیم خواسته ها موجب می شود تا در صورت بروز بحران و یا کاستیهای معمول آحاد جامعه از خود ظرفیت و انعطاف نشان داده و با همدردی و همدلی کردن با مسئولان برای حل مشکلات گام برداشته و خود را در اداره کشور سهیم بدانند.
شهردار تهران با بیان اینکه افزایش میزان امید به زندگی و ایجاد آرامش عمومی از دیگر دستاوردهای روابط عمومی توسعه محور است گفت : اعتماد مخاطب بالاترین سرمایه برای روابط عمومی ها بوده و صداقت بهترین راهبرد برای کسب و تقویت اعتماد ملی و همچنین اخلاق گرایی و التزام به شفافیت در کسب اخبار و اطلاع رسانی و تدوین نظام نامه اخلاق و پایبندی به آن از دیگر ویژگیهای آن است.
وی با بیان اینکه توجه به اثرگذاری و روشن کردن حقیقت برای جامعه دو عامل تعیین کننده در روابط عمومیها است گفت: به فرموده مقام معظم رهبری " گاهی انسان توضیح هم می دهد، بیان هم می کند اما بی فایده چون نوع بیان اثرگذار و باور برانگیز نیست و حقیقت را درست روشن نمی کند" و این از آسیبهای جدی موجود در این عرصه است.
دکتر قالیباف در ادامه گفت: در یک جامعه اسلامی و یک نظام دینی همه مردم حاکم هستند و همه هم می توانند بازخواست و نظارت کنند و هیچ کس از دایره مشارکت و دخالت در امور عمومی ممنوع یا محدود نیست و در چنین جامعه ای به روابط عمومی به عنوان کانون تفکر نگریسته می شود.
وی تصریح کرد: نوع آوری و خلاقیت، واهمه نداشتن و به پیشواز دگرگونیها رفتن و استفاده از فناوریهای روز در زمینه تبادل اطلاعات، ایجاد روابط عمومی های الکترونیک، استفاده از همه ظرفیتهای فرهنگی و اجتماعی جامعه و انجام کار حرفه ای و نه کار سیاسی و عوام پسندانه، رجوع به آداب و رسوم ملی و مذهبی توجه به آموزش و پژوهش در حوزه ارتباطات از خصوصیات دیگر روابط عمومی است.
وی هنر روابط عمومی را یافتن رمز نفوذ توامان در افکار و در دلها دانست و گفت: در چنین وضعیتی است که می توان به کمک روابط عمومی برای دستیابی به توسعه ای همه جانبه اقدام کرد با این شرط که دست اندرکاران روابط عمومی نیز در استفاده از شیوه ها و تکنیکهایی که از طریق آنها در پی کمک به فرآیند توسعه هستند اهداف و نتایج توسعه را مئ نظر داشته باشند.
قالیباف با اشاره به جوان بودن حوزه علم روابط عمومی در کشور بر ضرورت توسعه پایدار تاکید کرد و افزود : امیدوارم متخصصین، اندیشمندان و دانشجویان این عرصه با نگاهی عمیق و همه جانبه به کاستی های موجود در افق ترسیمی در ایران 1404 بتوانند از جامعه اسلامی توسعه یافته را به جهان معرفی کنند.
بر اساس این گزارش لوح تقدیر و تندیس پنجمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران به دکتر قالیباف به عنوان هشتمین شهردار برتر دنیا اهدا شد.
در این کنفرانس، تبادل نامه همکاری بین موسسه کارگزار روابط عمومی، انجمن روابط عمومی اندونزی و اکادمی بین المللی ارتباطات بازاریابی کره جنوبی رد و بدل شد.
همچنین در این کنفرانس از چهره های ماندگار، حامیان روابط عمومی و همچنین پیشکسوتان عرصه روابط عمومی تجلیل شد.
