سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان گزارش کرده که برخی آژانسهای مسافرتی و هوایی از پرداخت هزینه کنسلی بلیت پروازها و سفرها، خودداری کردهاند. انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و گردشگری هم به سازمان هواپیمایی نامه نوشته که شرکتهای هواپیمایی تا حالا یک ریال از بابت کنسلی بلیتها به آژانسها برنگرداندهاند که آن پول به دست مردم برسد.
در حوزه پروازهای تاخیری دو شرکت هواپیمایی آسمان و کارون با ثبت ۵۰ درصد تاخیر بدترین عملکرد را داشتند و پس از آن ایران ایر و آتا ایر با ۴۹ درصد در ردههای بعدی قرار دارند.