به گفته نایب رئیس شرکت ارتباطات زیرساخت، اپراتورها بهدلیل افزایش۴۰ درصدی استفاده مصرف دیتا در یک هفته گذشته، برای ارائه سرویس آماده نبودند که این موضوع منجر به افت کیفیت شده بود و اکنون ظرفیت شبکه ارتباطی آنها افزایش یافته است.
درحالیکه وزارت ارتباطات علت اختلال و کندی اینترنت در شب گذشته را افزایش بار ترافیکی شبکه اعلام کرد آمارهای شبکه نشان میدهد در ساعات ۱۸ تا ۲۴ شب گذشته پس از اعلام خبر رحلت آیتالله هاشمی رفسنجانی مصرف دیتای موبایل ۲ برابر شده است.