مدیرعامل سازمان آتش نشانی مشهد گفت: علت اولیه حادثه دودگرفتی در پارکینگ حرم رضوی اتصال برق بوده است و تا الان خطر رفع شده و همکاران ما در محل مستقر هستند.
کسری نوری، مدیرکل روابط عمومی وزارت نفت در خصوص این آتش سوزی گفت: آتش سوزی صورت نگرفته و تنها یک دودگرفتی بود که تمام شده است و هیچ نیروی آتش نشانی از خارج وارد مجموعه نشده است.
با توجه به شرایط بلافاصله عملیات آغاز شد و آتشنشانان همزمان با خاموش کردن آتش همراه با دستگاههای تنفسی به طبقات بالا رفتند و افرادی که در دود غلیظ حبس شده بودند را خارج کردند.
افرادی که خارج از مجموعه شاهد این اتفاق بودند، گمان کردند که داخل مجموعه آتشسوزی رخ داده در صورتی که هیچ حریقی به وقوع نپیوسته بود، هماکنون نیز آتشنشانان مشغول ایمنسازی محل حادثه هستند و تا دقایقی دیگر عملیات پایان مییابد.