این مسافران در تماس با ایرنای مرکز کرمانشاه اظهار کردند: به مدت سه ساعت مسافران در داخل هواپیما محبوس مانده و در نهایت تعدادی از مسافران مجبور شدند از هواپیما پیاده شده و از راه زمینی به شهرهای خود بازگردند که در میان آنها مسافرانی از شهرهای سنندج و ایلام نیز دیده میشد.
بسیاری از مسافران در سالن انتظار و فضای محوطه باز فرودگاهی ساعتها سرگردان بودند و این در حالی است که هیچ گونه خدماتی نیز از سوی شرکتهای هوایی به مسافران ارائه نشده بود.
پرواز شرکت هواپیمایی تابان به شماره 6221 که قرار بود ساعت 7:30 از مشهد به مقصد تهران انجام شود هنوز پرواز نکرده و هماکنون مسافران در فرودگاه شهید هاشمینژاد مشهد سرگران هستند.
سخنگوی هواپیمای کشوری گفت: روز گذشته برخی مسافران به سبب خریداری بلیت از دفاتر غیر مجاز در فرودگاه امام خمینی به سبب کمبود صندلی و نبود هواپیما سرگردان بودند.