آخرین نظرسنجی مایکروسافت در مورد روند کسب و کار، اطلاعاتی را از ۲۷۰۰ کارمند و ۱۸۰۰ مسوول تجاری در ایالات متحده، بریتانیا و ژاپن از تمام کارکردهای شغلی جمعآوری کرده است تا راههایی را که فناوری به آنها در بهبود کار- یا اخلال در کار ایجاد کرده است، نمایان کند.