به علت نامشخص این دستگاه خاور که حدود ۲۰۰ عدد کپسول گاز مایع ۱۱ کیلویی حمل میکرد از مسیر منحرف شده و گاردریلها را به همراه یک اصله درخت شکسته و خود دستگاه به حالت معلق در لبه قسمت رودخانه قرار گرفته بود.
نماینده انجمن صنفی توزیع گاز مایع در خراسان رضوی اظهار داشت: معمولا خانوارهایی که از نفت سفید استفاده میکنند، کپسول گاز مایع و اجاق گاز و وسایل مربوط به آن را در خانه دارند، اما در ماجرای اخیر بسیاری از مشترکان کپسول نداشتند و مجبور به خرید آن شده اند.