شركت ايران خودرو می گوید از ابتداي سال 91 تاكنون 33 نمايندگي جديد در سطح كشور افتتاح كرده است و پيش‌بيني مي‌شود تا پايان سال جاري 46 نمايندگي ديگر به شبکه خدمات پس از فروش این شرکت اضافه شود.
به گزارش ایکوپرس، علی نمکین مدیر عامل شرکت ایساکو با بیان این مطلب، خبر از تشکیل تیم های ویژه بارزسی جهت تشدید نظارت بر نمایندگی‌های گروه صنعتی ایران خودرو و برخورد با نمایندگی‌های متخلف داد.
وی افزود: با عاملان هرگونه تخلف در عرضه، گرانفروشی، عدم پاسخگویی و ارایه خدمات نامطلوب به مشتریان به طور جدی برخورد خواهد شد.
نمکین تاکید کرد: شركت ايران‌خودرو در سال جاري بیش از سنوات گذشته، در زمينه نظارت و بازرسي بر عملكرد نمايندگي‌هاي فروش و خدمات پس از فروش خود، اقداماتي را به صورت نظام‌مند انجام داده است.
مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو تصریح کرد: ارزيابي‌هاي سالانه فروش ايران خودرو، موجب شده است تا عملكرد كليه نمايندگي‌هاي فروش و خدمات پس از فروش مورد سنجش قرار گرفته و براساس معيارهاي تعيين شده، ارزيابي شود.
وی افزود: بر همين اساس در سال 91 فعاليت برخي نمايندگي‌هايي كه به دليل فاصله از استانداردها و معيارهاي تعيين شده براي ارايه خدمت به مشتريان، لغو امتياز شده و يا فعاليت آنان به صورت تعليق درآمده است.
نمکین خاطر نشان ساخت: شركت ايران‌خودرو با هدف تكريم مشتريان خود، تعداد 21 نمايندگي فروش و خدمات پس از فروش خود در سطح كشور را به دليل رعايت نكردن اصول و ضوابط تعيين شده در ارتباط با مشتري لغو امتياز كرده و فعاليت تعداد 22 نمايندگي نيز به صورت تعليق درآمده است.
