(ویدیو) خدمات پس از فروش به سبک سامسونگ

اشتباه کردم و تلویزیون سامسونگ خریدم ، بعد از چند روز نصف صفحه سیاه شد. تماس گرفتیم با خدمات پس از فروش ، گفتن این مدل تلویزیون ایراد داره. بعد گفتن باید 400 هزار تومان پرداخت کنی و یک تلویزیون دیگه انتخاب کنی. کاری به هزینه های حمل و ... ندارم. هر چی هم اعتراض کردم صدای من به جایی نرسید. آخرش یک تلویزیون به ما دادن که هم مدلش قدیمی تر بود و هم 400 هزارتومان گرانتر خریدم!
از اون موقع تصمیم گرفتم از این شرکت خریدی نداشته باشم. کلاه برداری در روز روشن به این می گن

گوشی S5 Samsung من بعد از یک سال استفاده خراب شد . به نمایندگی پس از فروش خیابان سهروردی مراجعه کردم. پس از 3 روز و تعویض بورد بدون هیچ هزینه ای تحویل دادن . الحق هم برخورد پرسنل خیلی خوب بود . من در کل از خدمات پس از فروش سامسونگ راضی ام . در مورد این ویدیو هم باید تحقیق کرد که مشکل چه بوده .

اگر مشکلی داشتید برید خ ولی عصر بالاتر از ظفر - برج کیان - طبقه 19
دفتر سامسونگ کره اونجاست

من سری s6 edge سامسونگ رو با 200 هزار تومان هزینه گارانتی از سام سرویس خریدم ولی در عرض 2 هفته به علت اینکه گوشیم از یک فاصله ی خیلی کم افتاد کل صفحه ش ترک خورد وقتی با سام سرویس تماس گرفتم بهم گفتم تاچ گوشی شامل گارانتی نمیشه و حدود یک میلیون و دویست هزار تومان هزینه صفحه ش هست در صورتی که گوشی در اون زمان 2 میلیون قیمتش بود ! و با اینکه گوشی اصلا ضربه خاصی ندیده بود خیلی تاکید داشتن که به علت اینکه گوشی افتاده قطعه ی دیگه ایش هم خراب شده و شما نمیتونی بفهمی و ببینی و اونها هم باید عوض کنیم ! اونجا گفتم با این منوالی که شما میگی هم قیمت خود گوشی تعمیراتش میشه و خیلی ریلکس جواب دادن حتی ممکنه بالای 2 میلیون تعمیراتش انجام شه و بهتره یک گوشی دیگه بخری !!!!
خلاصه در آخر به همون گوشی صفحه شکسته بسنده کردم

منهم دو سه سال پیش یک لباسشویی خریدم موقع نصب نصاب فقط روشن خاموش کرد و تحویل داد و رفت. پشت سرش روشن کردیم، روشن میشد ولی اوایل برنامه شستشو هنگ می کرد و کار نمی کرد. زنگ زدیم نصاب گفت من نصب کردم باید زنگ بزنید شرکت. زنگ زدیم شرکت نماینده شون اومد گفت برد الکترونیکیش خرابه و باید تعمیر بشه!!!! فکر کن دستگاه نو باید تعمیر بشه!!! تازه به من گفت شانس بیاری چون مدلش جدیده قطعاتش توی انبار باشه وگرنه دستگاهت فعلا بلااستفاده است! خلاصه با سه ماه پیگیری از دفتر مرکزی و صحبت با تمام کارشناساش و کارشناس ارشدهاش به نتیجه نرسیدیم. تا اینکه یکروز ساعت 6 عصر با راهنمایی یکی از دوستان به سامسونگ کره ایمیل زدم و موضوعو با اعتراض نوشتم. به جان عزیزترین کسم شب ساعت 9 از تهران زنگ زدن گفتن فردا یه دستگاه نو براتون میاریم. بعد فردا صبح که آوردن گلایه میکردن که چرا به شرکت اصلی اطلاع دادی به ما می گفتی خودمون درستش می کردیم برات!!!! خلاصه که هر چه هست از ایران و نمایندگیهاشه و شما یک ایمیل بزنی سامسونگ کره مشکلت حل میشه. اگر خواستید ایمیلهاشون توی سایت هست.